INFORMAZIONI GENERALI

Benvenuto sul sito www.fcturris.it, il negozio ufficiale on line della F.c. Turris.

In questa sezione trovi le informazioni generali relative a prodotti, acquisti, spedizioni, registrazione al sito e a tutti i servizi offerti da F.c. Turris 1944 A.S.D..

I prodotti in vendita su www.fcturris.it sono distribuiti da F.c. Turris 1944 A.S.D., associazione iscritta presso la C.C.I.A.A. di Napoli - C.F. 05865780638 - P. IVA n.04064101217.

I PRODOTTI
Ricerca del prodotto
Cercare un prodotto su www.fcturris.it è semplice: puoi cercarlo tra le categorie elencate a sinistra sul sito, selezionando una sottocategoria, oppure inserire il nome del prodotto nello spazio dedicato “Search the web””, in alto a sinistra.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e comprendono l'Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita. Sono possibili variazioni di prezzo per cause indipendenti dalle scelte di F.c. Turris 1944 A.S.D. e in tal caso il sito verrà aggiornato con l’indicazione del nuovo prezzo.
Taglie
In caso di indecisione, per aiutarti nella scelta della taglia giusta trovi in un riquadro sotto ad ogni prodotto la gamma del prodotto stesso con le diverse taglie. E’ sufficiente cliccarci sopra per acquistare l’articolo con la taglia desiderata.

LA REGISTRAZIONE
Prima di effettuare l’acquisto su www.fcturris.it è necessario registrarsi al sito.
La registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto.
Come registrarsi?
Occorre compilare il modulo di registrazione con i propri dati - anagrafici e personali - e scegliere la password. La password non è quella che solitamente utilizzi per il tuo accesso a internet, ma una nuova password, da te scelta appositamente per registrarti a www.fcturris.it.
Dopo aver inserito tutti i dati necessari, un messaggio di conferma ti informerà dell'avvenuta registrazione. Da quel momento sarai a tutti gli effetti un utente registrato.
A cosa serve?
La registrazione è necessaria per comunicare i dati necessari all’evasione dell’ordine e consente agli utenti di accedere con più facilità ai servizi dello store. Infatti, per gli acquisti successivi al primo, dovrai soltanto utilizzare i tuoi dati identificativi, user id e password, senza dover compilare altri moduli.
Dove finiscono i dati?
I dati comunicati durante la registrazione vengono inseriti in archivi elettronici, trattati con mezzi informatici sicuri e utilizzati solo per finalità relative agli acquisti o per informare sulle nostre iniziative, nel pieno rispetto della privacy.
Modifica o cancellazione dei dati
In qualsiasi momento è possibile modificare i propri dati, direttamente dall'area riservata, o richiederne la cancellazione inviando una e-mail a merchandising@fcturris.it
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi consultare la sezione dedicata “Privacy”.
Sign In
Sign in è l’area riservata alla quale può accedere soltanto il cliente, inserendo i propri dati identificativi. In questa sezione potrai controllare il contenuto del tuo carrello e lo stato degli ordini, o modificare i tuoi dati.

L’ACQUISTO
Solo gli utenti registrati a www.fcturris.it possono effettuare l’acquisto, seguendo attentamente la procedura on line. F.c. Turris 1944 A.S.D.  si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in caso di dubbi sulla veridicità - dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, dubbia autenticità della carta di credito - oppure in caso di indisponibilità dei prodotti. La comunicazione di rifiuto o annullamento dell’ordine (tramite e-mail o telefono) può non essere tempestiva e avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente.

Come acquistare?
Acquistare su www.fcturris.it è semplice:

1) Clicca sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizza in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sul prodotto stesso. Seleziona la quantità e la taglia, poi clicca su “Aggiungi al carrello”.
2) Per acquistare subito, clicca su “Acquista”. Puoi anche proseguire nello shopping, senza perdere i prodotti inseriti nel carrello, e completare l’acquisto successivamente.
3) Se non hai ancora effettuato il login, il sistema richiederà i tuoi dati identificativi (user id e password) con i quali hai effettuato la registrazione a  www.fcturris.it
4) Leggi il riepilogo dell’ordine e seleziona la modalità di pagamento: Carta di Credito o Contrassegno  (pagamento anticipato on line - per l’Italia e per l’Estero) Contrassegno (pagamento solo per ordini da evadere sul territorio nazionale).
5) Se scegli di pagare con carta di credito, sarai trasferito sui server sicuri di Paypal, dove concluderai la procedura.
6) Al termine dell’acquisto, riceverai una e-mail contenente i dati identificativi del tuo ordine e la conferma che esso è stato recepito correttamente.


Togliere un prodotto dal carrello
Per eliminare un prodotto dal carrello, clicca sul pulsante con la croce rossa oppure inserisci il numero 0 nella colonna delle quantità, in corrispondenza del prodotto da eliminare, poi dai “invio” dalla tastiera”. Il prodotto scomparirà dal carrello e l’importo verrà automaticamente aggiornato.
Segui la stessa procedura se vuoi modificare la quantità di un prodotto inserito nel carrello: al posto del numero 0, dovrai inserire la quantità desiderata.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento degli acquisti su www.fcturris.it può essere effettuato in due modi:
1) Carta di Credito (per l’Italia e per l’Estero).
La carta di credito deve appartenere ai circuiti Visa o Mastercard.
2) Contassegno (solo per l’Italia)

SICUREZZA DEL PAGAMENTO
La transazione di pagamento avviene sul server Paypal, che garantiscono la sicurezza per gli acquisti con carta di credito.

ADDEBITO DEL PAGAMENTO
In caso di acquisto con carta di credito, al momento dell’effettuazione dell’ordine viene richiesta unicamente l’autorizzazione al pagamento. Il reale addebito della somma pagata (movimentazione) avverrà entro un tempo massimo di 3 settimane.

LA SPEDIZIONE
La spedizione dei prodotti di F.C. Turris 1944 viene effettuata tramite corriere: 
- GLS per l’Italia
- UPS per l’Estero

PS: E' possibile ritirare la merce anche presso la nostra sede nei giorni di martedì-mercoledì-giovedì-venerdì dalle ore 16 alle 19.

SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per l’ITALIA variano a seconda della zona di consegna e modalità di pagamento. (In caso di pacchi eccezionalmente pesanti o voluminosi, la tariffa potrebbe subire variazioni).
Le spese di spedizione per l’ESTERO variano in base al Paese di destinazione e al peso/volume del pacco.

Non vi sono invece applicate spese di spedizione se la merce viene ritirata direttamente presso la nostra sede. 

DAZI DOGANALI E TASSE
In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: “invio merce” + “ritorno merce” + “dogana per rientro” e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.
Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.

DIRITTO DI RECESSO E RESI
La legge italiana (art. 5 Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185) stabilisce che il consumatore che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale - sono esclusi rivenditori e aziende - può avvalersi del diritto di recesso e restituire al venditore, nei casi previsti dalla legge, un prodotto e ottenere il relativo rimborso.
Per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, il cliente avrà dunque diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità.

Come si esercita il diritto di recesso?
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 20 giorni lavorativi, di una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
F.C. Turris 1944 A.S.D. – 1° Vico Via Vittorio Veneto, 1 - 80059 Torre del Greco (Na). Tale comunicazione può essere altresì inviata tramite e-mail (merchandising@fcturris.it) o tramite fax al numero +39 081/8475813.

La merce deve essere restituita, entro il termine di 20 giorni lavorativi e unitamente al Modulo di Reso debitamente compilato, al seguente indirizzo:

F.c: Turris 1944 A.S.D.
1° Vico Via Vittorio Veneto, 1
80059 – Torre del Greco (Na)

La restituzione è a carico del cliente.
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in perfetto stato di conservazione dei prodotti acquistati, inutilizzati, con etichette originali non rimosse e provvisti dell’imballo originale. I prodotti resi devono altresì essere imballati accuratamente, in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti saranno integralmente a carico del cliente.
Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti sottoposti a lavaggio e danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia (es.: stiratura con temperatura eccessiva, errata applicazione di patch su maglie, etc.).
Per ragioni tecniche, il colore dei prodotti visualizzati sul sito può presentare lievi differenze rispetto al colore reale: tale variazione non potrà essere motivo di sostituzione del prodotto o di rimborso.
Il diritto di recesso non può essere esercitato sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: maglie o pantaloncini gara con personalizzazione speciale).

RIMBORSI E SOSTITUZIONI
Il tempo di rimborso del corrispettivo di acquisto è di 30 giorni circa, mentre la sostituzione del prodotto avviene entro 15 giorni circa, previa verifica dello stato del prodotto restituito.
Ritardi nelle operazioni possono verificarsi a seguito di consegne differite a F.c. Turris 1944 A.S.D. da parte del servizio postale. Superati i giorni sopraelencati si prega di inviare una e-mail a merchandising@fcturris.it.
In caso di pagamento con carta di credito, il rimborso viene effettuato tramite riaccredito dell’importo e il tempo di rimborso potrà variare in base alla carta di credito utilizzata.
Il rimborso esclude le spese di trasporto, sia per l'invio che per la restituzione della merce, e gli eventuali dazi/tasse doganali.

RICHIESTE E RECLAMI
I tempi massimi entro i quali inoltrare richieste o reclami sono i seguenti:
15 GIORNI per reclami relativi a merce difettosa, mancante o non corrispondente all’ordine.
3 MESI per richieste relative a spedizioni o consegne (es.: pacco non ricevuto, giacenza pacco, problemi di consegna, etc.).
6 MESI per richieste relative a transazioni di pagamento o rimborsi.

COPYRIGHT E MARCHI
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LEGGE APPLICABILE
La disciplina legale vigente e applicabile per gli acquisti su www.fcturris.it è quella della Repubblica Italiana. Per ogni controversia relativa alla commercializzazione dei prodotti del sito, il Foro competente è quello del Tribunale di Torre del Greco (Na).